Atendimento da Equatorial em Delmiro Gouveia passa a funcionar em novo endereço a partir da próxima terça-feira (8) Municípios
Atendimento da Equatorial em Delmiro Gouveia passa a funcionar em novo endereço a partir da próxima terça-feira (8)
Novo espaço fica localizado na Central JÁ, dentro do Shopping da Vila, e vai funcionar de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
Buscando entregar aos clientes do sertão alagoano uma estrutura de atendimento mais moderna, confortável e segura, a Equatorial Alagoas informa que, a partir da próxima terça-feira (8), o atendimento presencial da Distribuidora, em Delmiro Gouveia, passará a funcionar em novo endereço.
Os atendimentos serão realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Central de Atendimento Já!, localizada no Shopping da Vila, Centro de Delmiro Gouveia. No novo local de atendimento, o cliente não enfrentará filas nem passará tempo de espera, já que para ter acesso aos serviços haverá agendamento, seguindo o padrão da Secretaria de Estado do Planejamento, Gestão e Patrimônio de Alagoas (Seplag). Para agendar o atendimento basta entrar no link: https://agendamento.seplag.al.
O novo espaço é climatizado e totalmente acessível para pessoas com necessidades especiais. Os clientes poderão solicitar serviços comerciais, como ligação nova, religação, desligamento, negociação de débitos, troca de titularidade e emissão de 2º via de conta de luz.
Cadastro na Tarifa Social e troca de lâmpadas
Com o objetivo de incentivar o consumo consciente da energia elétrica, as agências de atendimento da Distribuidora oferecem aos clientes, de forma gratuita, a troca de até cinco lâmpadas incandescentes ou fluorescentes por lâmpadas de LED, que são mais eficientes e econômicas. Além disso, no espaço, o cliente também pode solicitar cadastro na Tarifa Social Baixa Renda, que oferece descontos de até 65% na conta de luz.
Para ter acesso a qualquer serviço, basta levar um documento de identificação com foto, CPF e a última conta de luz. Para cadastro na TSEE também é necessário apresentar o Número de Identificação Social (NIS).
Outros canais de atendimento
A Distribuidora também oferece outras facilidades para que o cliente tenha acesso aos serviços no conforte de sua casa, a exemplo do site al.equatorialenergia.com.br; do aplicativo Equatorial Energia que pode ser adquirido gratuitamente em celulares ou tabletes; através da Clara (Assistente Virtual) que atende no número (82) 2126-9200 via WhatsApp ou pela central de atendimento 0800 082 0196.
Assessoria de Imprensa da Equatorial Alagoas
