A Prefeitura de Traipu, por meio da Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico, em parceria com o Sebrae Alagoas, realizou nos dias 06 e 07 de junho, uma Oficina de Atendimento ao Cliente, para os microempreendedores e comerciantes do município.

O objetivo da oficina é orientar empreendedores e prepará-los para que eles adotem uma gestão estratégica de vendas, na qual consigam conhecer o perfil de seus clientes e melhorar os resultados de suas vendas, trazendo um novo formato de atendimento ao público.

O prefeito de Traipu, Lucas Santos, participou da solenidade de abertura do evento junto do secretário de Indústria e Comércio, James Martins, de outros secretários municipais, vereadores e dezenas de comerciantes e microempresários, que se inscreveram para participar da oficina.

“Esta oficina vai ajudar os pequenos comerciantes e microempreendedores de Traipu a aperfeiçoarem seus processos de vendas, fidelizar clientes e, consequentemente, aumentar a produtividade das pequenas empresas, gerando desenvolvimento na economia local, que é um dos objetivos da Prefeitura”, destacou o prefeito Lucas Santos.

A palestra, ministrada pela consultora e instrutora do Sebrae Alagoas, Elisângela Macedo, teve entre os assuntos abordados: como tratar e atender bem os clientes, superando as expectativas deles; como agir em uma situação de adversidade ou reclamações; além de dicas para atrair, reter e fidelizar a clientela.

“Foram dois dias de aprendizado para os nossos comerciantes. A Secretaria de Indústria e Comércio, por meio da Sala do Empreendedor, foi muito feliz em trazer essa oficina em parceria com o Sebrae Alagoas. Tivemos 51 microempreendedores inscritos, uma ótima adesão para o comércio de Traipu”, disse o secretário de Indústria e Comércio, James Martins.