Equatorial padroniza número de identificação das unidades consumidoras nas contas de luz
Mudança busca tornar o relacionamento com os clientes mais seguro, eficiente e fácil de buscar
O Grupo Equatorial, em cumprimento à Resolução Normativa da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), nº 1.095/2024, informa que concluirá, até 31 de dezembro de 2025, a padronização do número de identificação das Unidades Consumidoras (UCs) e demais instalações de energia elétrica em todas as suas distribuidoras, presentes nos estados do Maranhão, Pará, Piauí, Amapá, Goiás, Rio Grande do Sul e em Alagoas.
A iniciativa visa aprimorar a rastreabilidade das informações, reforçar a segurança e aumentar a eficiência operacional no atendimento aos consumidores.
A nova numeração seguirá o padrão nacional estabelecido pela Aneel e será composta por 15 dígitos, sendo, 10 dígitos sequenciais para identificação da unidade consumidora, mais três dígitos para identificação da distribuidora, mais 2 dígitos verificadores, conforme instruções da Agência. Essa padronização se aplica a todas as unidades consumidoras, inclusive aquelas com fornecimento suspenso ou desligadas.
Saiba como fica a fatura:
Nas faturas emitidas pelas Distribuidoras de energia do Grupo Equatorial, o número padrão de 15 dígitos será exibido com a identificação “Número da UC”, conforme padrão estabelecido pela Aneel.
Com essa atualização, os números de parceiro de negócio e de instalação deixarão de existir. A fatura passará a apresentar apenas o número da Unidade Consumidora, além das informações relacionadas ao consumo mensal do cliente e data de vencimento.
É importante destacar que essa mudança não implica alterações contratuais para os consumidores e não haverá impacto na continuidade do fornecimento de energia elétrica. Em casos de alteração de titularidade, o número permanece o mesmo, sendo atualizado apenas o CPF/CNPJ do novo responsável, pois o número de cadastro da unidade consumidora passa a ser vinculado ao imóvel e não mais ao consumidor.
Vale ressaltar que, durante o período de pelo menos um ano, os consumidores poderão consultar tanto o número antigo quanto o novo número de identificação nos canais digitais da distribuidora.
Por fim, a mudança será notada a partir de 1º de janeiro de 2026 e o processo de atualização será realizado de forma automática, não sendo necessária nenhuma ação por parte do cliente da Equatorial.
Assessoria de Imprensa da Equatorial Alagoas
